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西門子冰箱質(zhì)量問題引發(fā)價(jià)格虛高質(zhì)疑
西門子冰箱質(zhì)量問題引發(fā)價(jià)格虛高質(zhì)疑

2011-10-11 09:07:12 | 來源: 北京商報(bào)
 

  一直以來,西門子家電都以高端、專業(yè)形象示人,然而,近日牛博網(wǎng)創(chuàng)始人、老羅英語培訓(xùn)創(chuàng)始人羅永浩曝出的西門子冰箱質(zhì)量問題引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)其高端產(chǎn)品價(jià)格虛高的質(zhì)疑。而西門子拒不召回的強(qiáng)硬態(tài)度,也讓消費(fèi)者大失所望。

  羅永浩在其微博上稱:“三年前買的西門子冰箱和洗衣機(jī)陸續(xù)都?jí)牧恕!辈⒈硎荆骸霸僖膊毁I這個(gè)倒霉牌子了,電器還是日本人做的靠譜。”此條微博發(fā)布之后被網(wǎng)友們轉(zhuǎn)載3000多次,評(píng)論超過1100多條。隨后,羅永浩又上傳視頻,顯示其家里的西門子冰箱門不易關(guān)閉。西門子公司為了平息影響,給羅永浩打電話協(xié)商解決問題,建議給冰箱配上警報(bào)系統(tǒng)。然而,這樣的處理方式羅永浩并不滿意。

  羅永浩的冰箱問題并不是個(gè)案,近百位網(wǎng)友在老羅微博的評(píng)論里反映自家西門子冰箱同樣存在類似的問題。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士指出,此問題屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷,應(yīng)予以召回。

  然而,西門子方面回應(yīng)稱,西門子冰箱門偶有不易關(guān)閉的現(xiàn)象,我們立即與生產(chǎn)、質(zhì)控等部門進(jìn)行了核查,確認(rèn)不屬于質(zhì)量問題。盡管如此,我們將對(duì)遇到有類似情況的用戶提供上門檢測和維護(hù)服務(wù)。

  就網(wǎng)友的召回請(qǐng)求能否實(shí)現(xiàn)以及未來將采取什么產(chǎn)品改善措施等問題,記者致電西門子家電中國溝通經(jīng)理王雙江。但該負(fù)責(zé)人以正在休息,不方便接電話為由掛斷了記者的電話。

  對(duì)于西門子的態(tài)度,消費(fèi)者普遍表示不滿。據(jù)了解,德國的工業(yè)產(chǎn)品向來以質(zhì)量過硬著稱,在世界范圍內(nèi)贏得了較高的聲譽(yù),西門子家電產(chǎn)品也成為質(zhì)量過硬產(chǎn)品的代表,因此價(jià)格也“高高在上”。記者在賣場走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),相同容積的冰箱,西門子的產(chǎn)品要比國產(chǎn)品牌貴近2000元。

  家電行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為,依靠“高端品牌”的外衣使得產(chǎn)品價(jià)格虛高,一向是西門子冰箱在中國的市場策略。西門子冰箱在中國市場其實(shí)早已“國產(chǎn)化”,從原材料采購到研發(fā)、生產(chǎn)工藝水平,西門子冰箱與海爾、美的、美菱等國產(chǎn)品牌相比并無過人之處。舉例來說,西門子冰箱所采用的壓縮機(jī),很多都是普通國產(chǎn)品牌的壓縮機(jī);不少賣出好幾千元價(jià)格的西門子冰箱,還采用傳統(tǒng)的直冷式技術(shù),使得冰箱結(jié)霜比較嚴(yán)重;西門子冰箱門關(guān)不嚴(yán)、噪音大,這更是存在已久的問題,遲遲未得到西門子的真正重視。

  商報(bào)記者 孫聰穎/文

  CFP/供圖

責(zé)任編輯:凡留威  

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