百思買欲收復(fù)失地：回歸計(jì)劃和時(shí)間尚在商討

　　這不是一個(gè)首鼠兩端的決定，百思買鐵了心要“收復(fù)失地”。

　　文｜CBN記者 商勤碩

　　距離關(guān)閉中國(guó)所有門店僅5個(gè)月，百思買便殺了個(gè)回馬槍，決定重新以自己的品牌在上海開(kāi)設(shè)兩家新店，并輔以電子商城，收復(fù)失地。

　　“此次回歸是兌現(xiàn)之前的承諾?！蔽逍请娖鞲笨偛镁靶歉嬖V《第一財(cái)經(jīng)周刊》。早在2月份宣布關(guān)店時(shí)，百思買亞太區(qū)總裁唐思杰(Kal Patel)就謹(jǐn)慎地強(qiáng)調(diào)了回歸的可能，他列舉了諸如3C專門店、網(wǎng)購(gòu)的線下展示平臺(tái)，以及手機(jī)賣場(chǎng)等新模式?！鞍偎假I的模式即使是在10年后也太超前了，其盈利仍會(huì)低于市場(chǎng)平均水平?！彼f(shuō)。一直被奉為殺手锏的“買斷式經(jīng)營(yíng)、體驗(yàn)式銷售”在中國(guó)反而成了桎梏，這讓百思買成為“不合時(shí)宜”的典型。

　　實(shí)際上，百思買的離開(kāi)只是權(quán)宜之計(jì)。從2010年下半年開(kāi)始，百思買在美國(guó)本土頹勢(shì)漸露，面對(duì)沃爾瑪和亞馬遜的價(jià)格圍剿，百思買猶如困獸。在全美第二大電器連鎖店電路城倒閉以后，百思買2010年11月底發(fā)布的季報(bào)顯示，百思買門店銷售額同比下跌5%。這讓2011年3月份發(fā)布的年報(bào)顯得尤為關(guān)鍵，它將決定整個(gè)新財(cái)年投資者對(duì)百思買的價(jià)值判斷。

　　僅僅犧牲中國(guó)的9家店，土耳其的2家店，百思買顯然還能重新來(lái)過(guò)。但如果被投資人理解為兩個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的持續(xù)虧損，就得不償失了。百思買一夜之間放棄了自己的堅(jiān)持，由此公司年報(bào)終于好看了點(diǎn)：全球的營(yíng)業(yè)收入達(dá)503億美元，同比增長(zhǎng)1%。國(guó)際市場(chǎng)在調(diào)整后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比增加33%，中國(guó)區(qū)五星電器變身成長(zhǎng)明星，可比門店銷售額同比增長(zhǎng)了18.3%。

　　除了包裝財(cái)報(bào)之外，百思買也的確想通過(guò)“革命”手段來(lái)改造中國(guó)模式。讓廠家派駐促銷員、按照品牌來(lái)分割展示區(qū)、拉長(zhǎng)帳期……實(shí)際上，百思買花了整整5年時(shí)間來(lái)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，但收效甚微。在普通消費(fèi)者的眼中，百思買物美價(jià)不廉的形象已經(jīng)成形。

　　“此前百思買的3C產(chǎn)品幾乎是唯一利潤(rùn)源?！币晃磺鞍偎假I的高管告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，“但你很難在原店和原團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上大幅調(diào)整產(chǎn)品線?！痹诎偎假I關(guān)店以后，上海1500人的團(tuán)隊(duì)除了極少數(shù)加盟遠(yuǎn)在南京的五星，其他人(包括總監(jiān)級(jí)別的高管)均選擇離開(kāi)。

　　百思買亞太區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)于晟秋近日表示，回歸計(jì)劃和時(shí)間均在商討之中。即便如于晟秋所愿，公司的新型門店可以順利站穩(wěn)腳跟，但現(xiàn)實(shí)也不容他們喘息：國(guó)美和蘇寧的模式被事實(shí)證明是有效的，且它們今年的目標(biāo)是將店面增至1700家和1800家?！靶碌昕赡懿粫?huì)是之前拼規(guī)模的零售業(yè)態(tài)，可能更小，更注重對(duì)電子商務(wù)的支持?！鄙鲜霭偎假I前高管表示。

　　百思買費(fèi)盡心思地回來(lái)了，但顯然它所面臨的環(huán)境和問(wèn)題沒(méi)有絲毫變化，百思買下一季度的財(cái)務(wù)報(bào)表還會(huì)好看嗎？

　　百思買在華大事記

　　入股五星 2006年6月，百思買以1.8億美元收購(gòu)江蘇五星電器75%股權(quán)，其時(shí)五星電器位列中國(guó)電器連鎖企業(yè)第四。

　　首店開(kāi)啟 2006年12月，百思買首店現(xiàn)身上海徐家匯，兩年后，百思買稱該店?duì)I收排入百思買全球3000多家店的前15名。

　　走馬換帥 2007年4月起，原總經(jīng)理呂維民退居幕后，楊德銘擔(dān)任百思買亞太區(qū)總裁，但公司仍未實(shí)現(xiàn)預(yù)期的快速發(fā)展；2010年3月，百思買亞洲區(qū)又迎來(lái)了新總裁唐思杰，他對(duì)百思買中國(guó)的發(fā)展“很不滿意”。

　　二店難產(chǎn) 2008年10月，百思買第二店在上海艱難落地，此時(shí)距其首店開(kāi)啟已有22個(gè)月。

　　收購(gòu)股權(quán) 2009年2月，百思買斥資1.85億美元吞下五星電器所余的25%股份，全資控股五星電器。

　　四年出滬 2010年，百思買走出上海，先后在蘇州和杭州開(kāi)店，這是它在北京試驗(yàn)店后首次走出中國(guó)總部所在地。

　　敗退中國(guó) 2011年2月22日，百思買宣布暫時(shí)停止“百思買”品牌的運(yùn)作，其亞太區(qū)總裁唐思杰在被問(wèn)及從中國(guó)學(xué)到了什么的時(shí)候，落寞地連說(shuō)“價(jià)格、價(jià)格、價(jià)格”。

　　這5個(gè)月里發(fā)生了什么？

　　瘋搶客源

　　盡管百思買制定了翔實(shí)的維修理賠計(jì)劃，但仍擋不住對(duì)手的蠶食。

　　萬(wàn)得城總裁稱，只要是百思買的顧客，保修期內(nèi)產(chǎn)品憑發(fā)票和憑證可以免費(fèi)享受萬(wàn)得城的更換和保修服務(wù)。

　　蘇寧和國(guó)美也當(dāng)仁不讓地針對(duì)百思買大打促銷牌。

　　分食物業(yè)

　　今年6月18日，國(guó)美電器接盤的原百思買上海莘莊店開(kāi)業(yè)；

　　而不久前，蘇寧又拿下原百思買上海聯(lián)洋廣場(chǎng)店。

　　至此，蘇寧已拿下百思買原來(lái)位于上海、杭州的3處物業(yè)。

　　高層動(dòng)蕩

　　6月13日，百思買國(guó)際部首席財(cái)務(wù)官戴維(Dave Deno)接替唐思杰出任百思買亞太區(qū)總裁。

　　唐思杰于2003年加入百思買擔(dān)任戰(zhàn)略執(zhí)行副總裁，力主進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

　　2010年3月唐思杰被任命為亞太區(qū)總裁，是關(guān)閉中國(guó)和土耳其門店的直接決策者。