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家電廠商網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)成燙手山芋 商務(wù)傳播兩頭遇冷

家電廠商網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)成燙手山芋 商務(wù)傳播兩頭遇冷

您當(dāng)前的位置 :中華龍都網(wǎng)  >> 新聞中心     來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 2011-07-06 09:04:34 
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  每經(jīng)記者 郭榮村 發(fā)自廣州

  如果一開(kāi)始家電制造廠家自建網(wǎng)上直銷(xiāo)渠道還抱著不為“商務(wù)”為“傳播”的目的,現(xiàn)在看來(lái)傳播品牌信息這一夢(mèng)想也跟現(xiàn)實(shí)有距離了。

  經(jīng)過(guò)兩年多的醞釀與發(fā)酵,國(guó)內(nèi)大多數(shù)家電制造企業(yè)都已建立起自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)家電廠家自建的B2C平臺(tái)銷(xiāo)量并沒(méi)有達(dá)到最初的預(yù)期,而由于自有網(wǎng)上商城瀏覽量太小,產(chǎn)品信息傳播的效果也不盡如人意。平臺(tái)建好后,如何充分發(fā)揮其價(jià)值成為企業(yè)最棘手的問(wèn)題。

  家電廠家自建網(wǎng)上商城的熱潮從2009年一直延續(xù)至今。今年6月底,海爾公告稱(chēng)開(kāi)始“打造虛實(shí)網(wǎng)結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式”,這是海爾對(duì)其網(wǎng)上渠道的進(jìn)一步整合。而長(zhǎng)虹表示自有網(wǎng)上商城有望年底上線。此前,志高、格蘭仕、TCL等家電制造企業(yè)都籌建了自己的網(wǎng)上直銷(xiāo)平臺(tái)。

  不過(guò),這種直銷(xiāo)平臺(tái)似乎并沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)多大的銷(xiāo)售量,于是企業(yè)把更多的希望寄托在對(duì)品牌信息的傳播上。

  中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌認(rèn)為,這種企業(yè)自建的B2C商場(chǎng),從一開(kāi)始就是品牌信息傳播的作用大于實(shí)際銷(xiāo)售的作用。很多企業(yè)建立網(wǎng)上商城并不苛求帶來(lái)多少實(shí)際銷(xiāo)量,而是更在意于通過(guò)這個(gè)平臺(tái)把企業(yè)產(chǎn)品的信息傳遞出去。

  然而,信息傳播似乎也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,記者通過(guò)權(quán)威網(wǎng)站排名網(wǎng)站Alexa查詢(xún)發(fā)現(xiàn),志高商城月平均排名為第2131428位,日均IP瀏覽量只有1800個(gè);格蘭仕官方直銷(xiāo)網(wǎng)的月平均排名為第674698位,日均IP瀏覽量8400個(gè);海爾商城稍好,月平均排名在第44336位,日均IP瀏覽量14.7萬(wàn)。不過(guò),跟京東商城這類(lèi)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站相比,差距則很明顯。京東商城在Alexa的月均排名為第127位,日均IP瀏覽量為1830萬(wàn)。

  由此可見(jiàn),這種讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上商城了解產(chǎn)品信息進(jìn)而促進(jìn)傳播的效果并不明顯。

  網(wǎng)上商城一直被定位于線下銷(xiāo)售的補(bǔ)充,這成為家電制造企業(yè)B2C平臺(tái)“門(mén)前冷落車(chē)馬稀”的主要原因。

  線上銷(xiāo)售涉及到物流、網(wǎng)點(diǎn)、系統(tǒng)等一系列問(wèn)題,特別是物流和售后,需要企業(yè)投入較大財(cái)力物力去完善。而這些企業(yè)的傳統(tǒng)重心一直在線下,顧此難顧彼。而不去完善物流和售后,又影響到線上產(chǎn)品銷(xiāo)售與信息推廣。這使不少家電企業(yè)的網(wǎng)上商城處于一種食之無(wú)味棄之可惜的狀態(tài)。

  “很多企業(yè)的宗旨只是讓線上配合線下,這是造成目前這種局面的關(guān)鍵原因。企業(yè)如果僅僅是讓商城成為線下的配合、附屬品,那么線上再多的工作,也只是附屬?!焙槭吮笳f(shuō)。

  如何讓這些網(wǎng)上商城發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值成為企業(yè)不得不反思的問(wèn)題。有企業(yè)通過(guò)微博添加商城鏈接的方式吸引關(guān)注者,也有企業(yè)直接在自己的商城上發(fā)起團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

  洪仕斌認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先是要消費(fèi)者關(guān)注,關(guān)注了才會(huì)進(jìn)一步到商城了解產(chǎn)品,了解后就會(huì)對(duì)比產(chǎn)品的價(jià)格,最后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為,所以在這種信息多元化的現(xiàn)今時(shí)代,眼球經(jīng)濟(jì)非常重要。

  有分析認(rèn)為,如果丟了“商務(wù)”又丟“傳播”,網(wǎng)上商城自己遲早也會(huì)被丟掉。

[ 責(zé)任編輯:凡留威 ]

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