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春華日普太陽能漏水難根治 廠家用戶起爭執(zhí)
春華日普太陽能漏水難根治 廠家用戶起爭執(zhí)

2011-05-29 11:28:11 | 來源:中國質量新聞網
 

春華日普太陽能漏水難根治

  (李素)河南的權先生向中國質檢網投訴中心反映,他購買的春華日普牌太陽能,其水箱漏水不斷,經銷商多次派人維修,但問題始終得不到徹底解決。到現在,問題拖到過了保修期,廠家告訴權先生,如再維修要收取500元的維修費。

  2007年11月,權先生購買了北京春華日普太陽能科技有限公司生產的春華日普牌太陽能。2010年9月,權先生發(fā)現太陽能的水箱出現漏水的現象,工作人員經檢查后認為是水箱的內膽出現裂縫,維修后,漏水的問題得到緩解,但沒用幾天又開始漏水。直到2011年4月上旬,權先生把漏水的水箱寄回廠家做質檢,廠家檢驗后得出的結論卻是:水箱漏水原因是由于消費者自身使用不當造成的:由于消費者洗澡放水時吸力太大,以至于把內膽吸扁,造成內膽破裂??蓹嘞壬荒芙邮軓S家的說法,他認為整棟單元樓有30多家都安裝了不同品牌的太陽能熱水器,怎么偏偏自己使用的春華日普牌太陽能就出現了水箱漏水、內膽破裂的問題?而且,要是因為放水吸力導致內膽破裂,那這個產品的質量算“過關”嗎?

  廠家說繼續(xù)維修就要收取500元的維修費。對此,權先生認為,這錢不應該由自己出,在保修期內熱水器出的問題,而廠家在保修期內一直沒有維修徹底,水箱不斷在漏水。難道用戶交了維修費,就會修好?那這個水箱的毛病倒是得的奇怪。

  漸漸入夏,現在權先生家連洗澡都成了問題??粗@個帶病的熱水器,權先生不知如何是好。

責任編輯:凡留威  

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